はじめに 新着ニュース 　 スクール概要 らくらく仕事塾の方針 　 スクールについて 入学申込方法と手順 お支払方法 　　登録情報の変更 　　解約について 　 事業について よくある質問 お問合せ先・事務局 会員規約 プライバシーポリシー お問合せフォーム	ここでは、お客様からお寄せいただいた質問の中で多かったものを記載しています。 本スクールに出てくる用語については[ 用語説明 ]でまとめてあります。 　 　 　 　 　 　 　 ＜質問一覧＞ 　 　 　 　 　 　 　 お申込前 　 　 　 　 オンラインで受講するというのは、どういうことですか？ 本で勉強するのとどこが違うの？ 受講することで、何か資格はとれますか？ 複数の社員に同時に受講させたいのですが？ 受講する社員一人一人が申し込みをしなければいけないのですか？ ちょっとだけ、試しにやってみたいのですが？ 　 　 　 　 　 　 　 お申込み関係 　 　 　 　 利用料金を銀行で振り込みたいのですが？ 郵便局の振込先口座は？ IDが届かないのですが？ 　 　 　 　 　 　 　 動作環境について 　 　 　 　 利用にあたって、必要なシステムを教えてください。 ISDNや56Kモデムでも大丈夫？ 　 　 　 　 　 　 　 受講開始後 　 　 　 　 スクールの画面で新規入会登録するとエラーになるのですが？ 受講者のメールアドレスを変更したいのですが？ 　 　 　 　 　 　 　 ログイン 　 　 　 　 ID、パスワードを忘れてしまいました！ 利用できない時間帯はありますか？ ログインできなかったのですが・・・。 自宅のパソコンからも利用できますか？ コースの内容をプリントアウトして勉強したいんだけど？ ログアウトせずに画面を閉じてしまったのですが、大丈夫？ 携帯電話からでもアクセスできますか？ 　 　 　 　 　 　 　 コースの内容に付いて 　 　 　 　 受講を始める前に、それぞれのコースでどういうことが学べるのか簡潔に知りたいのですが？ 個人の学習の進捗状況が管理できる、ということですが、具体的にはどういうふうに管理... コンテンツの中にわからない用語がたくさんあるのですが・・・？ コンテンツの内容についての質問はメールを出すと答えてもらえますか？ コースの途中で受講をやめることはできますか？　また、途中から受講を開始することはで... 　 　 　 　 　 　 ＜回答一覧＞ 　 　 　 　 　 お申込み前 　 　 　 　 　 　 　 Q オンラインで受講するというのは、どういうことですか？ A インターネットを利用して、運営会社のサーバ上にある受講プログラムにアクセスし、そこで受講をすることです。コースを選ぶと自動的に受講が開始され、サーバ上のシステムとやりとりをしながら、自分のペースで受講を進めていくことができます。途中でやめても、次回はそこから再度始めることができます。テストは解答が終わると即時に採点され、記録されます。受講時間中はインターネットに接続していることが必要です。テキストや解答用紙は運営会社のサーバ上にありますので、受講者のパソコン上には何も登録されません。 　 　 　 　 　 　 Q 本で勉強するのとどこが違うの？ A まず、料金が違います。例えば、新入社員教育に必要な本を揃えるとしたらいくらかかるでしょう？　数千円から数万円はかかります。らくらく仕事塾なら、どれだけ多くのことを勉強しても一ヶ月千円で済みます。また、自分の受講の進捗状況が管理されるので、どこまでやったか、どれくらいの時間がかかったか、どこまで理解しているか、などをコンピュータが教えてくれます。無駄なく受講できて効率的です。コース終了時の確認テストではオンラインで即時に採点されるので、ゲーム感覚で楽しく学べます。 　 　 　 　 　 　 Q 受講することで、何か資格はとれますか？ A オープンセミナーでは、特定の資格を取得するためのものではありませんが、ビジネスやITについてのベーシックな知識を習得できるので、あらゆる資格取得ための基礎学力の向上に貢献できます。 　 　 　 　 　 　 Q 複数の社員に同時に受講させたいのですが？ A 同時に受講する人数分をお申し込み下さい。 　 　 　 　 　 　 Q 受講する社員一人一人が申し込みをしなければいけないのですか？ A 代表者の方がまとめて申し込みをすることが可能です。受講するためのＩＤは、代表者の方にまとめて送られますので、代表者の方がＩＤを受講する社員の方々に配布して下さい。 　 　 　 　 　 　 Q ちょっとだけ、試しにやってみたいのですが？ A \1,000円/1人の低料金ですので、是非申し込んで下さい。 　 　 　 　 　 お申込関係 　 　 　 　 　 　 Q 利用料金を銀行で振り込みたいんだけど？ A 現在のところ、郵便振込みでのお支払いをお願いしております。申し訳ありませんが、銀行口座へのお振込みは、お取り扱いしておりません。 　 　 　 　 　 　 Q 郵便局の振込先口座は？ A お申込時の確認メールに記載されております。WEBでは公開しておりません。 　 　 　 　 　 　 Q IDが届かないのですが？ A ご入金の時点から、２〜６日でIDを発行しております。確認までに数日必要な場合がございますのでご了承ください。 　 　 　 　 　 動作環境について 　 　 　 　 　 　 Q 利用にあたって、必要なシステムを教えてください。 A オープンセミナーのコースは、標準のブラウザで受講することが出来ます。チャレンジコースのコースは、コースにより、ビデオや音声を出すためのプラグインが必要なものもありますので、Ｗｅｂ上で確認してから申し込んで下さい。 　 　 　 　 　 　 Q ISDNや56Kモデムでも大丈夫？ A オープンセミナーのコースを受講するのであれば大丈夫ですが、チャレンジコースも受講できるように、ＡＤＳＬ以上の回線を利用されることをお勧めします。 　 　 　 　 　 学習開始後 　 　 　 　 　 　 Q スクールの画面で新規入会登録するとエラーになるのですが？ A お客様による「新規入会登録」は不要です。事務局にて登録済みのため、重複エラーになりますが、システムの正常な反応です。 複数名で申し込まれたお客様は、各IDに対応するユーザ情報（個人宛メールアドレス）を変更することを推奨致します。 　 　 　 　 　 Q 受講者のメールアドレスを変更したいのですが？ A 変更したいIDでログインした後、個人情報の変更でメールアドレスを変更できます。 　 　 　 　 ログイン 　 　 　 　 　 　 Q ID、パスワードを忘れてしまいました！ A 所属される法人会、会社名、氏名、ｅメールアドレスを記述し、rakuraku@hopstep.co.jpまで、メールでお問い合わせ下さい。メールにてお知らせします。 　 　 　 　 　 　 Q 利用できない時間帯はありますか？ A 毎月、第一火曜日は、サーバの定期メンテナンスを行うため、お休みさせて頂きます。 　 　 　 　 　 　 Q ログインできなかったのですが・・・。 A ＩＤを再度、確認して下さい。ＩＤ、パスワードが合っているにも関わらず、ログインできなかった場合には、画面に表示されているエラーメッセージを添えて、rakuraku@hopstep.co.jpまで、メールでお問い合わせ下さい。 　 　 　 　 　 　 Q 自宅のパソコンからも利用できますか？ A 自宅からでも利用できます。ただし、ひとつのIDで同時に２台のパソコンからログインすることはできません。 　 　 　 　 　 　 Q コースの内容をプリントアウトして勉強したいんだけど？ A 個人での利用目的であれば、コピーは自由です。第三者に配布すると違法になりますのでプリントアウトの取り扱いには、注意して下さい。 　 　 　 　 　 　 Q ログアウトせずに画面を閉じてしまったのですが、大丈夫？ A ログアウトせずに終了した場合、すぐに再ログイン出来ない場合がありますので、基本的にはログアウトで終了するように心がけてください。 　 　 　 　 　 　 Q 携帯電話からでもアクセスできますか？ A 携帯電話からのご利用は出来ません。 　 　 　 　 　 コースの内容に付いて 　 　 　 　 　 　 Q 受講を始める前に、それぞれのコースでどういうことが学べるのか簡潔に知りたいのですが？ A 「コース概要」のページから、知りたいコースをクリックすると、それぞれの詳しい内容を見ることができます。 　 　 　 　 　 　 Q 個人の学習の進捗状況が管理できる、ということですが、具体的にはどういうふうに管理されるのでしょうか？ A 受講履歴（どのコースを受講しているか、どこまで進んだか、どれぐらいの時間がかかったか）、習熟度（各コース終了時の小テスト結果−5回分まで）などが登録されます。受講再開時には、前回受講が終了した項目の次の項目から受講が開始されます。また、ご自身の管理画面は閲覧することが可能ですので、今後の受講計画をたてる際に役立てていただけます。個人の情報は、他者に開示されることは一切ありませんので、ご安心ください。 各コースの終わりに用意されている小テストは何回でもやり直すことが出来ますが、結果が記録されているのは最新から5回目までの分です。 　 　 　 　 　 　 Q コンテンツの中にわからない用語がたくさんあるのですが・・・？ A 「お役立ちリンク集」の中の、用語検索ができるサイトにアクセスして、調べてください。 　 　 　 　 　 　 Q コンテンツの内容についての質問はメールを出すと答えてもらえますか？ A 申し訳ありませんが、基本的に質問のメールは受け付けておりません。システムが作動しない場合のみお答えしますので、メールでお問い合わせください。 　 　 　 　 　 　 Q コースの途中で受講をやめることはできますか？　また、途中から受講を開始することはできますか？ A 自由に選択することができますので、必要なところだけ受講することが出来ます。また、受講できるコンテンツは皆さんが学びたいものがあれば増やしていくことにしています。